Le Workflow, littéralement "flux de travaux", permet la modélisation des processus métier.
Initialement développé dans les entreprises industrielles, son utilisation s’est aujourd’hui démocratisée pour s’appliquer facilement à de nombreux projets.
Le grand défi de toute entreprise est de traduire ses buts et objectifs en plans d’actions et processus concrets, intelligibles à tous :
Procédures & Projets
Il permet de gérer les process et suivre les projets.
Les Tâches , les Coûts & les Délais
Il met en évidence toutes les étapes.
Les Acteurs
Il porte l'accent sur les intervenants